ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit www.flornoeli.com

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Lieferung / Preise

Wir liefern nur innerhalb der Europäischen Union, mit Ausnahme von Ceuta, Melilla und den Kanarischen Inseln (Spanien), wo wir nicht über Zollfragen haben zu liefern.

Wir lieben schnelle Lieferung und unsere Lieferzeit ist nur etwa 5 Werktage ab dem Tag, wo die Bestellung platziert und bezahlt wurde.

Versandkosten im Warenkorb ausgewiesen und die je nach Bestimmungsort, Gewicht und Volumen abhängig.

Seit 01. Juli 2013 besteht erhöhte Haftung bei falschen oder fehlerhaften Adressdaten

Bei Nicht-Zustellbarkeit auf Grund von fehlerhaften Adressdaten, behält sich das Transportunternehmen vor, ein Nachporto in Höhe von 6,- € pro Sendung zu berechnen. Bitte helfen Sie durch ihre korrekten Datenangaben und deren Prüfung, diese Fehler unbedingt zu vermeiden.

Zahlungsbedingungen

Vorkasse

Sie erhalten eine Email mit der Kontonummer, in dem Sie die Übertragung im Namen Flornoeli, die Auftragsnummer und die Gesamtmenge von zu erhalten.

Mit der Zahlung, müssen Sie Ihre Auftragsnummer im entsprechenden Abschnitt sind (Konzept, Betreff, oder ähnliches).

Wir bitten Sie, den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto innerhalb von 7 Tagen ab Zahlungsaufforderung zu überweisen.

Sobald wir die Bestätigung Ihrer Zahlung erhalten, werden wir Ihre Bestellung bearbeiten. Dieser gesamte Prozess kann 2 oder 3 Tage abhängig von der Geschwindigkeit der Verwaltung beteiligten Finanzinstitute.

Bitte beachten Sie, dass alle Bankgebühren zu Ihren Lasten.

Paypal

Wenn Sie Paypal als Zahlungsart auswählen, werden Sie am Ende Ihres Bestellvorgangs für die Zahlungsabwicklung direkt zu PayPal weiter geleitet. Erst danach ist Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen. Bevor Sie von der Flornoeli-Website zur PayPal-Website wechseln, möchten wir Sie darüber informieren, dass mit dem Wechsel der Seite Ihr Name, die Rechnungssumme und die Lieferadresse an die Firma PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A übermittelt werden, damit die Bezahlung über PayPal wunschgemäß durchgeführt werden kann.

Sie bezahlen direkt über Ihr PayPal-Konto.

Mit dieser Methode können Sie auch mit Kreditkarte bezahlen, ohne Registrierung bei PayPal.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. Hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Flornoeli, Hutererweg 8, D-44329 Dortmund, Email: hola@flornoeli.com, mittels einer eutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen,wir versenden das Einzelbetrag zurückerstatten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben Kosten der Rücksendung zu tragen. Versandkosten werden nicht in jedem Fall erstattet.

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben, müssen Sie uns die Kontonummer (IBAN) per E-Mail mitteilen.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Rückholverschiffenkosten sollen vom Kunden gezahlt werden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Absatz 2 BGB nicht bei folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Absatz 2 Nr. 1 BGB),

Gewährleistungsbedingungen (Information zur Mängelhaftung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Im Gewährleistungsfall oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: hola@flornoeli.com

Anbieterkennzeichnung (§ 5 TMG) / Vertragspartner

FLORNOELI
Florencia Noeli Tolstoy
Hutererweg 8
D-44329 Dortmund

E-mail: hola@flornoeli.com

Steuernummer: 317/5201/5302

Geschäftsführung: Sra. Florencia Noeli Tolstoy

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Ámbito de aplicación

Los siguientes Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.

Un consumidor es toda persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. El empresario es una persona física o jurídica o una asociación con capacidad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al concluir un negocio jurídico.

Parte contratante, celebración del contrato, posibilidades de corrección

El contrato de venta se cierra con www.flornoeli.com

Con el ajuste de los productos en la tienda en línea, damos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre estos artículos. Puede introducir nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir sus entradas antes de enviar su pedido vinculante en cualquier momento utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se cierra haciendo clic en el botón de pedido para aceptar la oferta de los productos contenidos en la cesta de la compra. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirá otra confirmación por correo electrónico.

Entrega / precios

Entregamos sólo dentro de la Unión Europea, con la excepción de Ceuta, Melilla y las Islas Canarias (España), donde no tenemos asuntos aduaneros que entregar.

Nos gusta el servicio rápido, por eso nuestro tiempo de envío es sólo aproximadamente 5 días hábiles a partir del día en que se realizó el pedido y se pagó.

Los gastos de envío se muestran en el carrito de la compra y dependen del destino, peso y volumen.

Desde el 1 de julio de 2013 se ha incrementado la responsabilidad por datos de dirección incorrectos o erróneos.

En caso de no entrega debido a datos de dirección incorrectos, la empresa de transporte se reserva el derecho de cobrar un franqueo adicional de 6,- € por envío. Por favor, ayúdenos a evitar estos errores proporcionando los datos correctos y comprobándolos.

Formas de pago

Pago por transferencia bancaria

Recibirá un correo electrónico con nuestro número de cuenta bancaria, el número de pedido y la cantidad total a ingresar.

Recuerde indicar el número del pedido en el concepto, asunto o similar de la transferencia.

Le pedimos que transfiera el importe de la factura a nuestra cuenta bancaria dentro de los 7 días siguientes a la tramitación del pedido.

Tan pronto como recibamos la confirmación de su pago, procesaremos su pedido. Todo este proceso puede tomar de 2 a 3 días dependiendo de la velocidad de administración de las instituciones financieras involucradas.

Tenga en cuenta que todos los gastos bancarios corren a su cargo.

Paypal

Si selecciona PayPal como su método de pago, será enviado directamente a PayPal al final de su proceso de pedido para procesar el pago. Sólo entonces su pedido se completará con éxito. Antes de pasar del sitio web de Flornoeli al sitio web de PayPal, le informamos que con el cambio de página su nombre, el importe de la factura y la dirección de entrega se transmiten a la empresa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., para que el pago se pueda realizar a través de PayPal.

Usted paga directamente a través de su cuenta PayPal.

Con este método también puede pagar con tarjeta de crédito sin necesidad de registrarse en PayPal.

Derecho de revocación

Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones. El plazo de revocación será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya tomado o haya tomado posesión de las últimas mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración adecuada (por ejemplo, una carta o un correo electrónico) a Flornoeli, Hutererweg 8, D-44329 Dortmund, correo electrónico: hola@flornoeli.com

Efectos de la revocación

Si usted revoca este contrato, le enviaremos el dinero de vuelta, inmediatamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación o el artículo devuelto. Utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted y en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido las Mercancías de vuelta.

Usted correrá con los gastos de devolución de la mercancía. Los gastos de envío no serán reembolsados en ningún caso.

Si ha realizado el pago mediante transferencia bancaria, deberá facilitarnos el número de cuenta (IBAN) por correo electrónico.

Recibirá el reembolso inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero que no sea el transportista designado por usted haya tomado posesión de la última mercancía. Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Usted será responsable de cualquier depreciación de los bienes si dicha depreciación se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Exclusión del derecho de revocación

Según el § 312g párrafo 2 del BGB, el derecho de revocación no se aplica a los siguientes contratos:

– Los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o un destino individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (apdo. 2, art. 312g, n.º 1, BGB),

Garantía (información sobre la responsabilidad por defectos)

Se aplican las disposiciones legales de garantía. En caso de reclamaciones o preguntas sobre la garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: hola@flornoeli.com

Identificación del prestador (§ 5 TMG) / socio contractual

FLORNOELI
Florencia Noeli Tolstoy
Hutererweg 8
D-44329 Dortmund

Correo electrónico: hola@flornoeli.com

Steuernummer: 317/5201/5302

Dirección: Sra. Florencia Noeli Tolstoy

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